Preguntas frecuentes y respuestas sobre licencias

Licencias de segunda mano
Hay muchas preguntas con respecto a la compra y uso de licencias de segunda mano. A continuación tratamos de responder a las preguntas más frecuentes.
¿Desde cuándo se pueden vender este tipo de licencias de forma legal?
Es legal a partir de la sentencia del Tribunal Europeo sobre licencias de Oracle en 2012, que allanó el camino para la compra y venta de licencias de segunda mano.
¿Qué condiciones debe cumplir una licencia para poder ser legalmente comercializada?
- la licencia debe ser perpetua (con garantía de uso por periodo indefinido)
- la licencia debe haberse pagado en su totalidad y no comporta ninguna deuda
- la licencia no está en uso en el momento de entrega
- la licencia debe usarse dentro de la Unión Europea
¿Qué ahorro comporta la compra de licencias de segunda mano?
El ahorro puede ser desde un 30% a un 70%. La cantidad de ahorro depende principalmente de la versión y la cantidad de licencias requeridas. Por ejemplo, el ahorro por la adquisición de una licencia para Microsoft Office 2010 es mucho mayor que para una de Office 2016 porque la versión 2016 tiene una mayor demanda y por tanto hay menos disponibilidad en el mercado.
¿Cómo comprar licencias de segunda mano?
Una vez hace su pedido en nuestra tienda online, nos aseguramos de que recibe todos los documentos de compra e instalación lo antes posible. Y una vez realice el pago de la factura emitida, se convierte en el propietario de la licencia de software, de forma automática.
¿Cómo funciona la compra?
Después de haber realizado el pedido y haber pagado la factura, recibirá sus derechos de uso. La instalación se puede realizar de varias maneras. Si tiene acceso a un centro de descarga desde un proveedor (como Microsoft VLSC), le enviaremos los códigos necesarios para que pueda hacer la descarga directamente (en el caso de Microsoft, el código KMS o MAK). Si no tiene acceso a un centro de descargas como Microsoft VLSC, lo puede hacer de forma manual y nosotros podemos ayudarle en eso.
¿En qué idioma se entregan los derechos de uso?
Para las licencias por volumen de Microsoft, se puede entregar en cualquier idioma, incluido el español. El idioma disponible se aplica a todos los programas que cubre la licencia; normalmente el idioma será el español.
¿Cuál es el origen de las licencias de segunda mano?
Las licencias siempre provienen de empresas de la Unión Europea. El motivo principal por el que estas empresas deciden vender sus licencias es porque han migrado a la nube, por lo que se encuentran con un excedente de licencias por volumen con un valor en el mercado. También es posible que tengan un excedente de licencias debido a reducción o reorganización de plantilla o porque hayan empezado a utilizar versiones más actuales.
¿Cómo se realiza un pedido?
¿Cómo funciona el procedimiento de pedido?

Nota importante:
Solo clientes empresa pueden realizar pedidos con nosotros. Desafortunadamente, LicensePro no se dirige a clientes privados. Por lo tanto, el derecho de desistimiento queda explícitamente excluido.

El procedimiento de un pedido funciona con los siguientes pasos:
1. Seleccione una o más licencias (número y tipo) en la tienda online y añadalas al carrito de compra.
2. Cuando haya terminado, proceda al pago. Si desea cambiar algo puede hacerlo en todo momento.
3. Si ya es cliente y tiene una cuenta con nosotros, puede iniciar sesión. Si aún no es cliente, le pedimos que se registre.
4. Después de iniciar sesión o registrarse, vaya a la pasarela de pagos para poder proceder al pago. Ofrecemos múltiples métodos de pago, incluidos iDEAL, tarjetas de crédito, paypal y más.
5. La cantidad que ve en el carrito de compra es exactamente la cantidad que tiene que pagar, no hay costes adicionales.
6. Si el pago se realiza correctamente, recibirá una confirmación de su pedido en la dirección de correo electrónico especificada.
7. Realizamos un control adicional de su pedido, lo cual puede provocar una demora de hasta 1 día hábil antes de recibir la licencia, la clave y los medios de software de su propiedad (en caso de haberlos solicitiado)

Si todavía tiene preguntas sobre el proceso de pedido, o si desea un presupuesto personalizado o programar una cita, llámenos al +34 931 876 532 o envíenos un correo electrónico a info@licencepro.es